青桔电单车乱收费、强行收费、没人管、态度差
友爱喵
发布于 2025年03月28日 21:11
- 17381371247
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔电单车
- 不予退款,霸王条款,客服不处理,乱收费,价格问题,申请退款
- 退款,改善服务
- 17元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-28 13:01:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您的反馈我们已收到。经核实，该单骑行费用平台客服已为您申请调整，请您注意查看。后续若有其他疑问，可随时联系我们，感谢您的理解与支持。
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，小小桔也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 22:37:17
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 22:37:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 21:11:44
我于2025年3月28日晚上19:22分租用一辆青桔电动车，因该车辆语音及定位系统损坏导致平台多收取我调度费15元以及超时骑行费2元。我认为该行为不合理，属于平台乱收费。我当时立刻联系了客服并且要求转人工，但是根本没有人工客服出现并且为我处理问题。只有机器客服一直重复无意义的话语并且给我结束本次订单。后续我通过网络找到人工客服联系渠道，该平台只有报警才能联系到他们的客服。客服并未给我解决问题，态度及其敷衍，一味重复着类似于机器的话术。该公司对处理订单问题摆烂及敷衍的态度让我无法接受，希望重视此次维权并兼管该公司的管理问题。
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