快手平台不愿意解决，原因是因为我之前反馈过一次这个质量问题，因为当时只是一点瑕疵，他们当时也是及其不愿意解决问题，后面我是投诉到了12315那里他们才配合补偿了95块钱，这件衣服也是299买的，你说里面出现瑕疵我能接受，因为别人看不见，这外面出现瑕疵，还有跑绒的情况，怎么穿？他们口口声声说衣服过了售后期，那如果我不清洗我还永远都不清楚有问题了，我承认我穿了也会弄脏衣服，但是不至于洗不掉对不对，她这个羽绒服洗完后出现的瑕疵洗不掉，越洗越多，他们这个平台一点人性化都没有，只要售后期一过就不管不顾了，那羽绒服本来冬天就很少洗，甚至有的都不洗的，谁知道洗过以后会出现这种瑕疵，当时找了商家，也是不愿意解决问题，又找了平台也是把过了售后期当做借口，不愿意解决，我最后投诉到了12315那里他们平台才愿意配合解决，当时只是出现了袖子和后背的瑕疵问题，平台补偿80，商家退了15块钱，我是接受了当时那点瑕疵的补偿，但是后面又出现了全身的瑕疵那穿都没法穿出去了，然后他们平台也在我这次反馈后，再次给我打电话，说已经过了售后期为理由借口，还是不愿意处理，说是之前已经补偿过我了，他们没办法在解决了，我想继续投诉

您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。

2024年12月31日在快手平台购买了一件鹅绒羽绒服，当时商家说是大牌剪标，大牌撤柜的衣服，然后他们开的链接是那种抢购的链接，一次性的，就是买完了以后也评价不了，买完了，链接就没了，然后买完以后，当时也没感觉有什么异常的，当时买了是等着过年穿，12月3号左右收到后，也就没穿一直放着，但是当时我不知道她这个衣服是翻新过的，也看不出来，他们经过专业的处理过的吧，然后等到过年前才穿了，这个时候售后已经过了，就算有问题平台和商家也不会处理，原来他们玩的是这个套路，别人也买了的，只要别人不洗，在冬天也很少有人会很快的洗，只要不去洗，就没人发现这个衣服是翻新的，因为衣服一洗就会出现瑕疵，就算没过售后期，这个商家也只会是说是你自己搞的，你也不会在意，这个衣服是翻新处理过的，我就是这个样子，在过了售后期，清洗后出现了瑕疵商家只会认为是我搞的，我花钱买的，我肯定会爱惜，如果是我搞的，我闲的没事干吗？然后当时商家说是我搞的，让我加什么醋啊，清洗，然后多清洗几次，然后当时我以为我就那么点瑕疵，然后找他们平台投诉到12315哪里去，他们平台补偿给我80，但是商家只愿意补偿15元，然后就接受了，因为当时以为就只有哪点瑕疵能接受，后面又洗，又出现了瑕疵，又洗出现了瑕疵越来越多了，基本全身都是，那些白色的印记，全身都是，然后我就没猜错，想一定是翻新的衣服，因为之前在他们平台也买过鞋子和其他的，也是出现过的，都是他们平台不承认，商家也不承认，平台也不解决问题，然后这次又出现了，找他们平台还是不给解决，说过了售后期，别拿这个找理由，东西有问题，就是这样套路的？就是在赌，如果售后期前出现问题，商家会退，如果售后期过了，出现问题，都没有人管，链接也是一次性的也评价不了，所以这个商家很清楚哪些衣服可以这样搞，哪些衣服不能这样搞，就算是我搞的瑕疵我也能洗掉，他这全身瑕疵，洗都洗不掉，怎么穿出门？为了赚钱良心都不要了，我问心无愧，是我的问题就是我的问题，不是我的问题就不是我的问题，我为什么要白花钱？这种平台真是太垃圾了，我希望他们平台能退钱，退货退款都可以，他们这样坑消费者，平台这样不解决问题，希望找黑猫帮忙一下，希望退货退款，或者有一个合理的解决方案