机灵喵
补充投诉
03-30 20:46:32
拼多多客服有联系我一次，但是没用，他还是跟我说只能维修。商家也不理我
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 13:38:18
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 13:38:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 10:39:28
我于2025年2月28日在拼多多。多多优选百亿补贴买的iPhone16pro手机，3月2日激活，3月20日左右手机开始经常发烫，本人以为是自己使用的问题，3月28日晚手机没电自动关机后重新充电打开手机后显示读卡失败，无服务，电池耗电快。检测后发现是手机自身设备损坏，没有摔过碰过就损坏。跟店铺沟通说让我自行去维修，手机才使用20多天就出现问题，买家难道因为手机出厂质量问题而承担责任，手机拆机后怕后续不防水，或者其他问题，和价格问题。商家不去跟厂家沟通，让我自己去解决，逃避问题。
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