中兴ZTE U10S Pro 4G随身WIFI设备质量差，合作商无法提供服务
勇敢喵
发布于 2025年03月30日 19:01
- 17381424032
- 中兴终端客服
- 随身WIFI
- 中兴U10S Pro 4G 随身WIFI
- 虚假宣传，网速卡严重，
- 改善服务,软件升级,换货,延保
- 436元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 20:03:43
已分配商家 中兴终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 20:03:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 19:01:55
我于2024年8月13日在京东购买了此款产品，刚开始使用时无论有线连接还是使用WIFI连接，网络速度比较快，使用体验不错。今年2025年2月14号继续充值了套餐后，网络卡顿严重，电脑端打开网页需要好长时间。发现问题联系客服，客服服务态度差，消极处理问题。随后设备网速故障问题一只没有得到改善。继而继续联系客服 要求后台调试，客户消极处理问题，不给解决问题。现在是我的电脑通过有线连接的方式，已经连接不了设备了。网速依旧卡顿严重！劳烦贵平台帮忙沟通解决一下！
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