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平安保险：违规返佣，被保险人信息有误，半年未开心

机灵喵发布于 2025年03月31日 14:30

投诉编号 17381444038
投诉对象 95511平安客服
投诉问题虚假/误导宣传,业务员有返佣
投诉要求赔偿,退款
涉诉金额 120000元
投诉进度已回复

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商

95511平安客服回复 04-07 14:50:16

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黑猫消费者服务平台商家处理中 03-31 15:05:24

已分配商家 95511平安客服

黑猫消费者服务平台审核通过 03-31 15:05:24

机灵喵于黑猫投诉平台发起 03-31 14:30:59

具体情况描述:本人2017年通过平安保险业务员购买了保险，后面发现跟业务员当时说的不一致，业务员当时说的是有事可以有个保障，没事当存钱，随时可以拿回来，后面发现如果中途退只能退现金价值，而且如果交满后要退，是必须被保险人死亡后才可以承兑，当时并没有说这个，而且被保险人不是本人签名，这明显违反了保险法，而且业务员为了我们相信她购买保险，还返佣了，而且在我一再强调说要退保的情况下，平安业务员还是让我继续投保，而且被保险人的信息有误，被保险人在家务农的，但是保险公司却填了行政人员(我现在严重怀疑保险公司想拖到我4月19号缴费日期，无论我是在哪里投诉，但是没有任何人回复我，我希望有关部门能监督一下，让普通人维权容易一点，为了这个事情我已经半年没开心过了，普通人挣钱不容易，我希望有关部门能调查，而不是保险公司说什么就是什么，保险公司因为隐瞒欺骗投保人在2024年5月14号被银监会处罚过，说明不止我一个人遇到这种情况

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