明雪家店经营部的洗衣机漏水问题后期升级为拼多多平台客服态度恶劣导致我的损失
正义喵
发布于 2025年04月02日 21:57
- 17381522153
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 货不对板,洗衣机漏水,客服态度差,平台客服态度差,反复取消订单退货退款
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 351元
- 已回复
正义喵
补充投诉
04-03 12:23:58
客服态度还是恶劣，并且还直接挂电话，进线留言也是跟快截语一样，还是冷处理冷对待，这么多天还没有核实结果，这都不单单是订单问题了，还要跟我扯皮，复读回复。逗弄欺骗消费者。
正义喵
补充投诉
04-03 05:12:14
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-02 23:06:08
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 22:02:35
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 22:02:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 21:57:19
我在2024年11月23号再拼多多平台购买了洗衣机，商家一开始说有免费上门维修，2025年3月26号我反馈洗衣机漏水，我半个厨房都是水，商家叫我拆洗衣机底部的零件看看能不能好，后面反馈平台，平台弄了退货退款，后面又说申请维权专员客服处理，后面就不管了，我多次联系才回复，但是维权专员5811的态度很差，还一直扯皮，耽误我上班时间31分钟，导致我要加班，后面找平台投诉这个专员，平台反复取消订单退货退款，让我填单号，但是已经是上门取件寄出去了，后面找平台一直说会处理，但是就是一直拖着冷处理，不理会，耽误我的时间的平台客服还说你觉得影响的你的消费权益你也可以去投诉，态度恶劣。多次打电话投诉这个专员客服问题，客服说是登记处理，但是拼多多平台目前态度就是反复取消订单退货退款再给我申请退货退款让我填单号，还冷处理，逗弄消费者。
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