友爱喵
补充投诉
04-04 20:19:41
因为第二次在闲鱼购买盲盒产品 经验不足 根本不知道必须录开箱视频 虽然无法提供开箱视频 但是可以提供快递员把快递放进丰巢柜的截图以及本人取出的截图 现在卖家以没有开箱视频污蔑我目的不纯
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 17:13:55
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 17:13:55
友爱喵
补充投诉
04-03 17:02:39
卖家以没有开箱视频为由拒绝售后
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-03 16:57:52
我于2025年4月1日在闲鱼平台购买铁臂阿童木二代唤醒系列盲盒。因是送朋友的生日礼物，付款后就询问卖家当天是否能发货。 于2025年4月3日早上9点40收到快递消息 过了十分钟取出快递。检查快递盒包装完整无破损就拆开送给朋友了。朋友收到以后立刻拆开了 当时我跟我朋友两个人是在一起的 有第三方人证可以证明东西拆开的时候就是断的。拆开第一个就是图3这个 当时还以为需要拼起来 还发消息问卖家这个怎么拼不上去 紧接着拆第二个的时候 才发现第一个并不是需要拼起来而是本身就断掉了 一套总共6个 有2个都是娃娃头部和身体分开。发现问题后第一时间联系卖家 卖家问我有没有快递盒和开箱视频我说没有 卖家以没有开箱视频为由推脱责任。首先没有任何一条法律规定 快递需要有开箱视频 且闲鱼平台也没有规定说务必要录开箱视频。作为卖家 他们有打包视频也无法证明这个东西里面的好坏 他们遇到这种情况比较多 当然会有打包视频。作为买家 我第一次遇到这种情况也根本不知道现在买东西还需要开箱视频。而且如果物品是完好的话 我也不会去故意把这个撇坏然后找卖家理赔。如果是有瑕疵或者盒子损坏这种情况我认 但是我不接受收到以后是坏的 且还是头掉了 给人感觉很不好
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