
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电与您联系告知处理方案,平台无补偿,建议您与商家协商 ,暂时无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈和理解。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 抖音


投诉问题类型:合同问题(不履行合同约定) 投诉对象:抖音平台七彩环江camping商家 投诉内容: 本人于2024年12月26日在抖音平台购买七彩环江camping商家发布的“【本店郑重承诺】拒绝冰冻羊 死羊-现场圈 养黑山羊- 可直接当面现抓现杀”团购券(订单号:10770*********60750),支付99元。到店消费时,商家以“价格标错”为由拒绝核销,且未提供任何补偿方案。根据《消费者权益保护法》,商家应按约定履行义务,其单方违约侵害消费者权益。 诉求:要求商家兑现订单或赔偿损失50000元。 附件:订单截图、支付凭证、沟通记录。
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