黑猫消费者服务平台
自动完成
05-05 10:30:31
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您所反馈的问题已妥善处理，感谢您对我们工作的理解和支持。如果您还有其他问题或需要进一步的协助，请随时与我们联系，我们将一如既往地为您提供帮助和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-24 02:39:30
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正义喵
补充投诉
04-21 16:59:28
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您所反馈的问题已妥善处理，感谢您对我们工作的理解和支持。如果您还有其他问题或需要进一步的协助，请随时与我们联系，我们将一如既往地为您提供帮助和支持。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 19:47:20
已分配商家 云米一站式全屋智能
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 19:47:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 18:34:40
商家店铺已经关闭，我只有通过云米的小程序来预约检测，从我购买之初就对此问题一直反馈至今，也未得到解决，一会说我的主瓦斯管路有问题，那不是我说改能改得了的，正好去年三供一业改造给改了，然后派了个不靠谱的三方售后，光是约人家上门就达半年之久，天天和我玩捉迷藏，结果登门之后连油烟机都拆不了，管子说太难搞了，我也怕他这技术有问题作罢，后来又检测了一次拍了视频，说是我厨柜又有问题了，瓦斯管路不说了，现在又说柜子有问题了，反正就是各种推诿不给解决。图片我上传了，这管子和柜子有什么问题。要么就是让那个坑人的三方维修售后方给我私自取消，说到底也是你云米的问题，因为他们是你云米雇佣的，你不怕他们砸你们招牌么。维修记录显示从22年8月开始至今你们都没给我一个解决方案，一直就是推诿扯皮看看我报了多少记录，你们管了多少被取消了多少，我这只是掐头去尾的截图上传一下，视频是云米油烟机开到最大风量爆炒模式时的排烟状态，原来用几百块的烟机也比你这几千块排烟干净的多，只是为了使用智能米家联动才换的云米，使用过之后才知道这机有多垃圾，家里全是油烟排不出去，而且售后极其差，经我手上就走过至少三个三方雇佣外包，没一个靠谱的，直接不经过用户同意就给你取消了售后订单，云米呢不闻不问，垃圾至极赶紧倒闭吧，难怪小米净水器和洗碗机不使用云米代工了，要不是你为小米代工，你怎么可能走到公众视野中，但是云米是云米小米是小米，小米的售后比你强。虽然看来也有些下滑，总体强的不是一点半点，一个是专业选手，一个是业余山寨选手。我的诉求换机，现在不要说我的诉求，搭理都没人搭理我，先联系我检测，该换机换机。
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