银行卡冻结致无法还款
机灵喵
发布于 2025年04月09日 10:15
- 17381717486
- 分期乐服务
- 暴力催收,客服处理不当,恐吓
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,撤销征信问题
- 4498.45元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
05-08 13:46:57
机灵喵
确认完成
05-08 13:46:57
机灵喵
补充投诉
04-13 10:09:14
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
04-13 09:51:05
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 11:59:59
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 11:59:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 10:15:55
我有一笔账单2025年4月4日到期，还款前一天准备还款时，发现银行卡被冻结无法进行还款，当天便联系了分期乐的客服，说了这个情况，分期乐客服表示没有延期业务，只能停催，便办理了5天的停催。4月9日早去银行进行银行卡解冻，银行告知身份证信息过期，需要去户籍是更新身份信息，了解到这个情况后，本人马上联系分期乐客服进行沟通处理，并且愿意出示相关证明，还表明本人并不是恶意拖欠，但是分期乐客服表示不可以办理，并且态度恶劣。本人因外部原因无法进行按时还款，希望可以申请停催，并且不要联系联系人。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
