客服联系不到，退款至今未处理
勇敢喵
发布于 2025年04月10日 19:49
- 17381779080
- 和平精英
- 申请退款/提现不到账,不予退款,强迫消费,联系不到客服,客服不处理/处理不当
- 退款,改善服务
- 328元
- 已回复
你好，鸡仔已注意到你所反馈的信息，你可前往渠道进行申诉：微信关注公众号“腾讯客服”，点击提交问题。选择和平精英游戏，问题类型为“充值问题”。填写完整的资料提交后，请耐心等待客服跟进～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 20:23:12
已分配商家 和平精英
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 20:23:12
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 19:49:08
我于2025年4月5日晚上在和平精英平台购买6元的点券 但过了几分钟 微信页面显示扣款334元 点券一直未用 游戏平台莫名自动给我扣款 328元 在我买6元券的时候莫名给我多扣款 是要强行消费么 我第一时间联系了腾讯客服 但一直联系不到人工 只有智能客服在说无法介入？今天都10号了 你们为什么不处理退款 也联系不到客服？ 比如我在淘宝买个东西 我支付宝付的款？我是不是应该找淘宝商家退款 我才能支付宝收到退款？所以这件事就是和平经营平台不管不问 游戏还有bug 这已经是我第二次这样了 第一次我不懂没找 不是bug是什么 网上也有很多一样的例子 第二次我肯定积极要求你们给我退款 我自己充值那是我自己充值的 但是这笔是你们自动？莫名给我扣款的
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