顺丰给商家开具拒收证明，我要求提供发货和收货的图片，顺丰拒绝提供
机灵喵
发布于 2025年04月12日 12:33
- 17381832764
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,邮件签收问题
- 道歉
- 89.8元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-22 13:12:20
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 16:45:21
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 16:45:21
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 12:33:49
我在抖音平台购买的衣服退货，商家表示有污渍，影响二次销售，拒绝退款，并提供了顺丰的盖章拒收证明。我已经将衣服都放入快递袋，我联系顺丰，要求提供发货的图片，顺丰说提供不了，并且客服表示他们不会提供盖章证明，证明的真假有待验证，现在抖音和顺丰都在推诿不处理。
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