事件大概：多次隐瞒克重、付款前店员着急剪标被我阻止、消费者明确表示不情愿购买需要时间考虑后仍催促我男朋友付款、付款后才告知实际克重与之前承诺相差较多、催促付款后才告知付款后不允许退货、出店几分钟立即折返要求退货退款店员让第二天来、第二天过去依然不同意、未开发票涉嫌偷税漏税。

我于2025年4月11晚20:42分于南京市栖霞区马群街道中山门大街1层137中国黄金店铺咨询黄金项链，遇到以下问题：1.隐瞒克重。标签没有标克重、质保单没有标克重，询问多次也拒不回复具体克重，只告知6克左右，付款前便急着剪标、催促付款，付款后才得知具体克重为5.5g，与店员所说6g左右直接偏差一半，6366元5.5g，1g就是1158元，半克就是578元，偏差过多，使消费者在被欺瞒的状态下造成钱财损失。克重属于商品规格，没有明确标注就是没有明码标价，违反《消费者权益保护法》第2章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权，违反《价格法》第13条商品必须明码标价。2.催促付款，付款前便着急剪标，几个店员一直催促付款，诱导消费。店员一直着急上手剪标，被消费者阻止一次，并且消费者明确表示不情愿购买，需要时间考虑时，依然多次催促诱导消费者男朋友尽快买单付款，并且不知道什么时候剪了标。3.付款前不告知商品规格具体克重，不告知商品售后服务信息，催促付款诱导消费后，才告知付款后不允许退货，属于霸王条款，不合法行为。退货规则属于“服务的重要信息”，商家未在付款前明确告知，而是交易完成后才单方提出限制，构成隐瞒真实服务信息，侵犯消费者知情权，违反《消费者权益保护法》第二十条。4.出店几分钟后消费者意识到被隐瞒克重诱导消费，几分钟便折返要求退货退款，店员表示领导上级不在，要求第二天再过去。第二天店长仍不愿意退货退款，表示作为商家就应该付款后才告知不能退货，尽管去找第三方，沟通过程全程录音。金项链由店员给我带上试戴，折返后也是店员为我取下放回盒中，消费者坚持退货没有再佩戴使用。5.未主动开发票，购买后只给了价签和质保单，没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该行为违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三条和第九条。并且涉嫌逃避纳税义务，隐瞒实际销售收入，从而少报税款，违反《中华人民共和国税收征收管理法》相关规定。