黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 18:14:21
已分配商家 ALIENWARE外星人
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 18:14:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 18:13:15
我3月16日在京东平台买了外星人，笔记本出现两次问题，第一次换货，我质疑商品非全新但是没有录制开箱视频京东不承认商品非全新 第二次换货后我录制了完整的开箱视频，在我打开盒子并未触碰商品外包装的时候，商品外包装已经出现了手印，并且商品还有问题，商家只愿意给出换货，并且赔偿¥200的方案 根据消费者保护法第55条商家以全新名义售卖非全新商品，应当退一赔三
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