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我本着积极沟通协商的态度解决问题，联通公司武汉分公司的客服却本着拖延甩锅的态度来与我拉扯，试图淡化我的投诉，心存幻想。我昨天晚上包括今天已经录屏，证实联通在日租宝的规则上存在乱扣费行为【昨天我手机打开联通app和腾讯视频两个软件录屏，腾讯视频观看4k高清电视一小时，流量使用825M，其中定向免流扣除700多M，日租宝扣除80多M。今天上午我同样方式录屏，发现同样漏出了16M日租宝流量。】咨询联通10010客服，给我的答复是查询不到使用情况，按联通公司的日租宝使用规则情况下，使用腾讯视频不应该扣日租宝费用，可还是扣了。此番行为严重侵犯我的消费者权益，联通公司在运营过程中存在虚假变相扣费的行为，望联通公司能积极沟通处理我的问题，若继续拖延试图甩锅，我必将提交相关录屏证据，不排除通过监管部门升级投诉，自媒体曝光，民事诉讼等合法合理的渠道，维护我的切身利益！

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不认可联通公司提出的协商方案，明显的甩锅，把责任都划分给我！后续我会从其它渠道升级投诉，维权路漫漫，有理不怕辩！

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我于2017年08月05日入网中国联通大王卡19元月租，联通公司在流量用尽的情况下未做任何提醒告知或关闭我流量使用功能，擅自扣取我超额流量费用。并且在未通知和征求我同意的前提下私自给我开通39元流量包月租费和增值业务(热血都市畅听包)，后面还是我打电话要求关闭的，后续向联通公司反映投诉乱扣费现象，客服极度敷衍，来电三分钟就告知我是正常扣费，以后续还有其它用户进线为由，催促我挂电话。联通公司存在欺诈隐瞒严重侵犯我的消费者权益且对待消费者采取冷处理的态度令人齿冷，选择联通运营商也是出于信任运营商，根据消费者权益法有明确规定，消费者有自助选择商品和服务的权利，流量用超后联通有权停用流量使用服务，并无权在未经我本人同意的情况下恶意变相收取套餐外的流量费用。再者根据消费者权益保护法第五十五条有明确规定，经营者在提供商品或服务有欺诈行为，应当按照消费者要求按商品服务价格的三倍进行赔偿！(联通公司在未经我本人同意的情况下私自开通流量加油包和热血都市畅听等增值业务)，希望有关部门监督并落实我的相关问题，我的权益得不到保障的话我会一直升级投诉！