搜款网给我退款！！不然会一直投诉你们违法行为
机灵喵
发布于 2025年04月13日 14:59
- 17381868066
- 搜款网 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 拒绝退款,客服态度差
- 退货退款,道歉
- 173元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
04-13 16:23:09
商家7号就收到货，拒绝退款，理由是商品下架不支持退款，但是商品是9号下架的，7号他们那边就收到货了，现在货在他们手中，也不给我退款。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 16:04:46
已分配商家 搜款网
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 16:04:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 14:59:05
我于2025年三月29号在搜款网平台下单了两件商品，到货后发现货不对板，然后申请了退货退款，3月七号他们收到后到现在我才发现他们拒绝了退款，理由是下架商品不支持退货退款，但是我申请退货的时候是没有下架的，平台的退货规则也有说明就算是下架也可以七天无理由退货退款的，他们现在拒绝退款还要求我自己出运费才给我退回商品，这种属于霸王条款，违规了消费者权益保护法第24条，和第25条，我的诉求是给我全额退款，他们已经收到商品，
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