深圳市罗湖区美味吖餐饮店,抖音团购卷

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- 抖音
- 抖音商城
- 虚假宣传,团购卷无法使用,客服无法联系
- 赔偿,退款
- 740元
- 投诉已完成

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电与您联系告知处理方案,平台体验补偿15元优惠券,方案为其保留14天(到4月27日当天有效),暂时无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈和理解。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 抖音


2025年4月12日在抖音生活服务平台购买了宝轩酒店西餐厅的团购卷,一共11笔订单,总金额740元,13日无法联系店家,跟抖音平台沟通,14日接到平台通知,店家违规无法使用。随后平台给出的赔付方案仅为15元的优惠券,(工号100******抖音生活服务客服)消费者无法接受该方案。按照相关消费者权益保护法,要求赔3倍也就是2220元。
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