new balance淘宝天猫官方旗舰店-鞋子脱皮
洞察喵
发布于 2025年04月13日 17:07
- 17381872510
- NewBalance中国
- 使用后出现质量问题
- 退货退款
- 1999元
- 处理中
黑猫投诉平台已收到了您的投诉，我们会在评估后将您的投诉单同步至国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，黑猫也将继续跟进您的投诉单进展。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 16:45:07
已分配商家 NewBalance中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 16:45:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 17:07:24
我于2025.3.7在淘宝天猫newbalance官方旗舰店购买一双运动鞋，价格1999元，但是购买后并没有在第一时间进行穿着，大致在购入后半个月后才进行穿着，在穿着三四次之后（没有在雨天进行过穿着，个人比较爱惜）但是发现左右两只鞋鞋头部分都有不同程度的脱皮，虽然比较细微但是可以清晰看出，在反馈给天猫，客服介入后让我把鞋子退还给商家，之后平台会给我退款，但是在我把鞋子退还给商家并上传退还顺丰快递单号和照片后，且商家在第二家正常收到退货，平台客服帮我申请从商家保证金扣除鞋款退给我，但第一次88vip客服申请后平台拒绝，88vip客服帮我进行第二次申请，现在我这边想申请黑猫消费投诉介入，因为这是明显的瑕疵或质量问题，商家不作为，平台为虎作伥坑害消费者正当权益
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