客服解释规则前后矛盾
正义喵
发布于 2025年04月13日 20:36
- 17381878143
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,霸王条款
- 修改宣传内容,改善服务,赔偿,道歉,作出处罚
- 20元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-23 12:41:24
没啥用
正义喵
确认完成
04-23 12:41:24
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 22:01:53
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 22:01:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 20:36:58
我于4.7日参加饿了么单单返现金活动，总共下了4单，理应凑齐20现金奖励了，但是最后一单也就是第四单的奖励并没有发放，找线上客服问，线上客服说我这个订单是在11.30送达，不算数，应该在11.41以后才行，但是这活动的规则除了满10元和5.6日前集齐并没有写明其他规则，期间电话客服来电也只是跟我说11.41分后订单才算有效，我又问了线上客服是不是必须11.40以后下单才有效，客服表示不是的。
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