科颜氏糊弄人 处理事情态度不好 拖延症
正义喵
发布于 2025年04月14日 10:30
- 17381888582
- Kiehls家的骨头先生
- 逾期不发货,超时不到货,错发货,商品破损,客服态度差
- 发货,赔偿
- 200元
- 已回复
亲爱的K星人，您好。很抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题，我们已核实到：店铺已与您取得联系，并确认您已收到补发产品，如有进一步疑问或需要，您可以联系在线客服进行咨询，感谢您对科颜氏品牌的理解与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 11:59:19
已分配商家 Kiehls家的骨头先生
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 11:59:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 10:30:59
2025年3月8日在科颜氏官方小程序用积分兑换的东西23号就收到了，发现洗面奶破损，立即联系品牌客服，然后让我把破损商品寄回再补发。寄出后马上联系客服上传了单号，快递派送了十几天后才签收。我收到的时候就是破损的 一直到现在，处理了一个多月仍然没有补发，我服了这个公司了，真服了!期间我也打过不少400电话，每次客服都跟我说让我等7-10个工作日，正在反馈(每一次都是这个说辞)前前后后打了十几个电话，客服每次都是让我再等7-10天 天天糊弄人 一个月时间了 一直不处理
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