在天猫超市购买的吉香居下饭菜吃出异物，天猫超市不处理问题
勇敢喵
发布于 2025年04月14日 12:04
- 17381893215
- 天猫超市官方客服
- 客服态度差,食品有异物商家不处理
- 退货退款,赔偿,按食品安全法赔偿
- 26元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
04-15 16:09:43
针对此次在天猫超市购买商品出现的问题，我已收到其给出的赔偿500元的回复，但我对此并不认同。根据我国《食品安全法》相关规定，消费者因购买到不符合食品安全标准的食品而遭受损害时，有权向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元赔偿。 此次我所购商品明显存在食品安全隐患，给我带来了困扰和潜在风险，天猫超市理应按照法律规定给予我1000元的赔偿，以保障我的合法权益，也希望其能重视食品安全问题，避免类似事件再次发生。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 12:21:33
已分配商家 天猫超市官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 12:21:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 12:04:20
2025年4月11日在天猫超市买的吉香居爽口下饭菜，4月13日打开吃的时候，发现有异物（毛发），后与天猫超市客服联系，客服说只能给申请退货，应按照食品安全法规定进行赔偿1000元，商品订单进行退款。请予以协助。
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