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商家处理中
04-14 15:11:15
已分配商家 美团客服小美
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审核通过
04-14 15:11:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 15:09:16
4月13号送了一个单，顾客电话打不通，地点也没有写清楚，没有门牌号，我上报电话打不通，又上报不了，我就上报了一个顾客位置与定位不符，后面顾客电话又打通了，他叫我送过去，但是我手上有其他餐，跟顾客说半个小时才能送过去，顾客不愿意等就说不要，然后我把餐还给商家，商家也知道这件事，然后我取消了订单，因为顾客说不要了。这件事你可以去听通话记录，是顾客说不要的，为什么要扣我的钱？为什么要骑手来承担这个责任？一、顾客电话打不通，然后打通了，他不愿意等自己取消了订单，怎么算到我头上？二、我一单3块钱，你扣我46，我是冤大头吗？骑手的命不是命啊？赶紧给我把这个钱给我退回来，如果是我的原因导致这个餐不要，我愿意承担这个责任，但是根本就是顾客自己要取消的，还算到我头上，快点把钱退回来
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