洞察喵
补充投诉
04-14 19:46:27
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洞察喵
补充投诉
04-14 18:26:12
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
04-14 17:47:12
您投诉的商家 快影 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 17:47:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 17:46:26
快手旗下快影平台未主动授权续费，软件已删除，没有在续费前5日显著提醒扣费。凌晨三点自动扣费，要求退款改善服务根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著方式提请消费者，由于该软件早已卸载，我从来没有收到过任何提醒短信，也没有就一直扣费。
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