美团订酒店未入住退款收取手续费
洞察喵
发布于 2025年04月15日 09:03
- 17381921120
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,改善服务
- 853.4元
- 已回复
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 10:09:51
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 10:09:51
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 09:03:05
我于4月13日下午20点43分预定的酒店（欣海影院酒店南昌交通学院店）49899*********79604由于家里有事取消行程于4月14日晚上申请退款被拒绝，4月15日早继续申请被要求扣除手续费，违反了根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
