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Daoshang8°韩式炸鸡店(洪城路店)美团外卖,订单取消赔付问题

友爱喵 发布于 2025年04月15日 10:33
  • 17381924739
  • 美团客服小美
  • 美团外卖
  • 客服不处理/处理不当
  • 赔偿
  • 27.62元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 04-15 19:18:29

说商家没出餐,商家都拍照催骑手取餐,也拍餐品照上报到店异常,客服说没有办法,是商家的问题不给赔付,太不合理了,心有不甘,还请平台公平公正处理


美团客服小美
回复 04-15 10:44:05

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-15 10:43:03

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-15 10:43:03


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 04-15 10:33:27

江西省南昌市西湖区Daoshang8°韩式炸鸡店(洪城路店)4月14日,30号订单,订单号25015*********74022,骑手接单了虚假到店,长时间不取餐配送,取消了配送,第二次骑手接单也虚假到店不取餐导致,顾客十点多点的餐到十一点联系我,我让顾客再等等,等到十一点半,都没有骑手取餐,又在线联系我,说不等了,明天要上班,送太慢了,骑手定位半天不动,最后申请退款,商家拒绝了,客服介入了,我当时有在平台催骑手取餐也有上报异常,我当时还找了美团人工客服,人工客服让我等定责,第二天定责结果是商家出餐慢,我有给美团打电话,客服让我申诉就行了,我按照客服指导的,申诉了结果是驳回,不给赔付,找人工客服处理,人工客服说是商家原因不给赔付


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