友爱喵
补充投诉
04-17 10:35:18
中国建设银行回电态度恶劣，办理车贷后银行并未提交约定违约金的材料给我，之前投诉回电建设银行说没有免违约金的政策，昨天回复说只有满2年免违约金的政策，办理贷款时建设银行明确满一年可以还清，也并未告知满两年免违约金的事情
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04-15 11:41:11
已分配商家 中国建设银行
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审核通过
04-15 11:41:11
友爱喵
补充投诉
04-15 11:26:08
纠正一下收取的违约金是2%，不仅收取了利息，还收取了九百多的违约金，半年过去了仍不回复不处理
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 11:21:13
2023年签订车贷合同，每月支付了本金和利息，一年后提前还款，银行收取了20%违约金九百多元，2024年9月份开始投诉至今，在金融监管局也投诉多次，每次建设银行回复都不处理，至今仍未解决违约金退回的问题，也耽误了我的时间。从2024年10月起多次反映的建行提前还款收取违约金一事推诿扯皮，一直得不到解决！建设银行新建支行是怎么践行中央以人民为中心、金融为民政策？如何落实金融五篇大文章？为何别的银行都不收违约金，建行却要收？ 因建设银行以及金融监管局未及时处理，我要求退回违约金并赔偿我的损失总共2000元
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