黑猫消费者服务平台
自动完成
04-30 17:28:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知退货退款退运费处理方案，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 16:43:19
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 16:43:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 16:40:34
我于2025年4月4日在抖音商城平台购买了悦淇个护用品店铺购买了刮毛刀，商家在主页上明确显示为进口刀片，却无进口证明以及资质，以及我完全按照商家说明进行使用，出血后商家一直推卸责任说是我使用不当，我要对商家进行投诉，并且我要求商家按照 《消费者权益保护法》第55条 商家欺诈（如虚假宣传“进口刀片”）需“退一赔三”，最低赔500元的标准对我进行赔偿。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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