黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 13:54:25
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
04-16 09:14:06
无人处理要求今天处理完毕！！！已经拖很久了 天天啥也不干就打投诉了 顺丰再不处理我会在自媒体账号各个平台都曝光你们
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 19:02:39
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 19:02:39
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 18:57:48
我于2024年4月8日由大连发往咸阳的快递单号SF315**********，由于顺丰暴力运输导致货物在运输前纸箱和气泡柱均完善的情况下，运输后内部货物破损。由于我发的是绝版乐高，盒子情况与货物价值关系密切，现盒子破损导致货物不具备收藏价值，需要顺丰全额理赔回收货物。 诉求：运输该货物是由于我已在闲鱼以632价格售出，由于破损导致买家退款，要求顺丰承担货值632+往返运费41.6+33合计706.6。 服务态度投诉：我已于两日前反馈货物破损，期间多次联系顺丰均不作为，无人回复，要求立即处理 图一：顺丰运单 图二：货物出发前快递小哥手持照片 图三：货物破损处 图四：出发前给买家拍的细节图 图五：闲鱼货物价值
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