购买一周商品质量问题，投诉拼多多平台和商家拒绝退货退款
友爱喵
发布于 2025年04月16日 15:23
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 15:23:27
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 15:23:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 15:23:13
我于2025年4月3日在拼多多平台购买了一台商用面团分割机，该商品于4月6日收到，当天并没使用，7号开始试用，发现机器有小故障问题，并和卖家沟通，卖家说调试设备什么的，我又接着用了几天，还是小故障不断，本来是想省人工的，现在不仅费人工，还浪费时间，于4月14申请退货退款，被卖家拒绝，拒绝理由是超过了7天无理由退货，我现在申请的理由是机器质量问题退货，卖家拒绝退货，就是一直让我调试，说是返厂维修什么，才买了几天的机器就问题不断，我的诉求就是退货退款。平台现在也是支持商家说是不能退货。
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