该公司在全国ETC折扣的基础上已经额外增收了手续费，现在注销还要198注销费
勇敢喵
发布于 2025年04月16日 17:48
- 17381981074
- 成都智源易行科技有限公司
- ETC随意乱收费
- 注销
- 198元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
04-17 12:12:26
该公司当时注册的时候要求支付¥100的冻结金，现在想要注销了，他说这是他们的会员费，说我们是加入了他们的会员享受他们的服务，所以要额外收费，工作人员态度敷衍，完全没有任何的实质性的反馈，一直踢皮球不给解决，我在网上也看到了很多跟我一样的受害者
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 18:42:52
已分配商家 成都智源易行科技有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 18:42:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 17:48:10
本人与两年前在第三方机构购买了该公司的ETC设备，现在想要注销，该公司要求我支付¥198的注销费，我对这个费用不认可，他说我跟该公司有一个五年期的合约，我现在未满合约期不给我取消，我要求公司出示合约内容，公司无法提供，打电话给客服态度非常的恶劣，从来没有听说过什么地方注销还需要注销费的，完全是恶意收费，而且这个情况不止我一个人，很多人都遇到过类似的情况，没有人能够约束第三方机构的这些行为，给我们消费者带来了非常不好的体验，不使用ETC是我们应有的权利，我现在注销，他要收取我一个注销费用我是非常不理解，而且本来他就是在我们原本有的全国ETC折扣上已经额外收取了手续费，现在要求注销还要收取费用，我对他们公司进行了投诉，投诉工单下发到他们公司，他们就自己把工单完结掉，没有给出任何的解释，态度非常恶劣，这完全没有把我们消费者放在眼里，态度非常的嚣张恶劣，希望该公司得到应有的惩罚，维护我们消费者权益！！！
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