胶州市啄木鸟家具厂（个体工商户），不真实发货
勇敢喵
发布于 2025年04月16日 20:40
- 17381986679
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 超时不到货,未发货平台却已收货,虚假发货,少发货
- 道歉,作出处罚
- 518元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-03 10:40:36
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：对于您举报的商家服务违规问题，平台客服已收到并如实记录，我们将反馈到相关部门核实。如核实商家违规，平台将按照商家违规处理规则进行判罚，同时我们也会加强对该商家的监管力度，提升商家服务质量；如果后期商家仍不改善，达到违规标准，平台将按照商家违规处理规则再次进行判罚，包括但不限于：下架商品、停业整顿、店铺封禁等措施。给您带来不便，再次给您致歉，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 21:14:53
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 21:14:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 20:40:39
我于2025年4月8日在抖音平台，营业执照名称为胶州市啄木鸟家具厂（个体工商户）购买了九斗柜和边几各1个，到4月14日中午收到九斗柜1个，14日中午14点13分通过抖音商家客服联系客服发货情况，客服到20点08分回复：还有一个没到，等下给单号！一直没给单号，15号晚上我再次问客服要单号，客服称：等会发给你！又是一直没给单号。时间来到16号早上7点42分，我再次找客服要单号，客服声称上班后给。又是一直没给，到了16点25分，我又联系客服，客服又说15分钟后给我单号，到了16点38分，客服还没给，客服又说15分钟以后，一会又说等她接完小孩给，直到16点56分，发来了单号，结果我进快递小程序里查询单号尚未录取系统或者已过期！晚上8点进快递系统查询一样没有物流信息
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