顾客拒拿外卖，骑手被美团双重扣费
正义喵
发布于 2025年04月16日 20:46
- 17381986836
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 退款
- 30.54元
- 已回复
正义喵
补充投诉
04-17 17:58:40
给我的回复呢这么久了一个电话都没有是吧
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 21:07:15
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 21:07:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 20:46:33
昨天晚上接了三个单子当时怕超时我就开的很快导致摔了一下车然后我送到第一单的时候那个顾客在八楼我就让他下来拿外卖我跟他说我腿有点痛能不能下来拿他不愿意然后说申诉退款换个骑手我自己也上报了顾客拒餐最后把餐返回了商家今天先是跟我来个取消订单的罚款扣了我14结果又跟我出个餐损扣我30.54我说美团这平台这么没人性吗我都解释是因为腿受伤才没送上去的这不明显整我们这些骑手吗你不跟我处理好我就一直申诉不行我去12345了反正我绝对死磕到底我现在的诉求是取消订单我可以认罚但是餐损我不认为这合理
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