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已分配商家 阿里客服
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 23:51:53
我于0414晚上在卡诗官方旗舰店买了一个礼盒套装，0416收到时拆封发现礼盒里的护发精油外包装盒两端均已拆封且纸盒有较重痕迹，怀疑物品已非正品，且洗发水也无外盒，瓶身有磨损，因礼盒原计划准备周六送朋友，所以找商家提出明天重发，同时我这边将破损物品顺丰寄回，商家拒绝，并一堆套话回复什么很抱歉然后会改善，然后说如果急用可以直接无理由退款。主打一个认错积极，拒不悔改，我提出的多种方案全部否定。太气人了，店大欺客。这种明明发货前只要检查了就不可能出现的问题。最后要买家来承担，浪费的时间和精力还不负责。也不知道哪来这么大名气！！再说了我下单里有祝福卡片，是不是想着是直接送人的，买家不知道是吗？这么敷衍
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