洞察喵
评价
05-06 16:40:05
问题根本没有处理就完事了，这样服务太差劲了
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 14:18:33
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：2025年4月20日12:13:05加急催促
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
洞察喵
补充投诉
04-19 16:03:45
已隐藏内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
洞察喵
补充投诉
04-17 23:18:40
哈啰顺风车平台觉得乘客可以自由评价，那我坐车也全部给差评，包括所有司机都会这样做，哈啰平台不管司机生死这些不合理差评平台不管不理，受害的是我们司机
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
洞察喵
补充投诉
04-17 21:29:55
为啥我朋友的差评可以删除呢？电话沟通你们平台说不能删除，分明就是想欺负我新手吗？我是给冤枉的差评，你们导航出错导致迟到乘客给差评你们根本不承担责任
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 11:53:34
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 11:53:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 11:30:44
我2025年4月3日11：30分按平台导航去接乘客，结果不能达到乘客目的地，导航地位错误不能准时达到目的地，跟乘客沟通了才能接到乘客，最后迟到乘客给我差评，联系客服说差评不能删除，这样差评我很冤枉，不是我责任要我承担责任
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