阿里巴巴不处理
机灵喵
发布于 2025年04月17日 15:11
- 17382009940
- 阿里客服
- 有质量问题,虚假发货,虚假签收,商品破损,客服态度差,响应时间长,骂人
- 退货退款
- 313.5元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 15:22:07
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 15:22:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 15:11:04
3.31在阿里巴巴平台购买水袋，4.6号到了驿站驿站直接签收了，当时没有联系商家或者平台，因为快递3.31发货，4.2才有物流信息，所以当时自己去联系快递了，4.10才实际签收，4.16号申请退货退款有质量问题的部分，商家跟平台以超出七天期限为依据，说是按照平台签收记录为准，快递那边可以证明是十号签收的也没有用，也不去跟快递核实，直接拒绝了我的投诉申请，有质量问题也不能退换，我问为什么不去跟快递核实，平台工作人员说，他们没有这个权利去核实，只能以物流单号签收时间为准，但快递那边可以证明十号才签收，并且商品是有质量问题的
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