退货退款遭拒，一心堂耍无赖
洞察喵
发布于 2025年04月17日 15:42
- 17382011378
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,药品有霉味
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 30.88元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
04-17 17:00:17
美团平台没问题，处理态度也很好。 一心堂太糟糕了，忽悠，耍无赖，以后在一心堂买药一定要小心，越来越不可信任了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 16:18:55
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 16:18:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 15:42:34
我4月4号通过美团在一心堂吴井路一店买了两盒昆明中药厂清肺化痰丸，以前也经常吃，可是这次的药吃着有霉味，我也没太在意，还一直在吃，在4月14号那一天，我请朋友帮我尝了一下，也说这个药确实吃起来是有点霉味。我4月15号去到药店叫她帮我处理这个问题。因为我还剩一盒零一颗，然后我叫店员你可以自己吃点试试有没有霉味，她说他们的药就是这样没问题，叫我拿去食品药品审核查验中心，拿检测报告来他们才承认。个人去检测药是检测不了的，而且就算是对公检测一次药都是很贵的，她摆明就是忽悠我，耍无赖。 要求退货退款，赔偿，道歉，改进
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