佛山市奢顿家具有限公司，沙发货不对板，要求退货退款包运费
机灵喵
发布于 2025年04月17日 17:01
- 17382014958
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 货不对板,货品质量问题不解决
- 退货退款,退货包运费
- 2574元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
04-24 15:08:03
当初商家承诺沙发有4公分乳胶和20公分海绵，拆开后发现，没有乳胶，只有2公分黄色海绵和10公分白色海绵，与当初承诺的严重不符，货不对板，要求退货退款全包运费➕退一赔三
机灵喵
补充投诉
04-23 17:27:45
沙发是三无产品，没有质保卡，沙发塌陷不回弹，已经凉味一个月了，气味特别大。要求退货退款包运费
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 17:03:11
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 17:03:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 17:01:37
我于2025年3月19日，在拼多多购买沙发，收到货坐感太硬，不是偏硬，是太硬。认为坐垫填充与商家描述不符，商家承诺坐垫2厘米乳胶和20厘米海绵，靠背羽绒加海绵，如果真是这样的填充，我认为无论如何不会有这种坐感。商家不承认填充有误。平台要我上传凭证。我询问是否我可以在全程录像的情况下拆开沙发查看填充取得凭证？商家和平台不支持，说人为拆开不包售后。这就意味着我无法验货，无法取得凭证，即使我擅自拆开，他也会以我拆开为由拒绝售后。这就更加让我确定货不对板。我这边要求退货退款包运费包上门取货。
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