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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 17:06:18
我于2025年3月28日在京东洗衣旗舰店购买的洗衣服务，由于洗衣不当三件衣服两件洗坏，衣服多处出现问题，损坏并且变形，其中一件为京东自营购买的高梵黑金羽绒服价格为1948.65，另外一件白色羊毛大衣为姐妹进价代购1600元，（根据北京市洗染行业经营管理规范第二十六条，对于非保价服务的衣物，因经营者的责任造成损坏、丢失的，应根据购衣赁证所标注的购物时间、价格实行折价赔偿。年折旧率为20%（不足按一年计）逐年递增，折旧日率最高不超过70％。购买时间不超过三个月赔付额应当为购买价格的95%；购买时间不超过六个月赔付额应当为购买价格的90%。不能出示购衣赁证的，可依据收件单上记录的品牌参考市场价，以折旧估价赔偿。未标明品牌、规格、新旧程度的按洗涤费用最高不超过20倍予赔偿。赔偿后的衣物归经营者所有，如消费者索要，可减少30%的赔款。）多次打电话协商只给赔付洗衣费，希望平台能支持赔付，既然推广的时候说自己是专业的，为什么还把衣服洗的如此不堪，并且售后不提供证明干洗的视频！望平台维护消费者权益，公平公正处理！
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