抖音商城 遇到变质食品竟然不断通过客服拖延，欺骗消费者，有聊天记录作证
洞察喵
发布于 2025年04月17日 22:46
- 17382025354
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 食品变质,响应时间长,客服态度差,通过欺骗来拖延时间
- 赔偿,退货退款
- 1059元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-06 12:37:14
啥也没处理
洞察喵
确认完成
05-06 12:37:14
洞察喵
补充投诉
04-24 18:36:51
打过电话，但未处理，和未投诉前谈的补偿一样，我的要求是按食品安全法规定执行，但未得到回复
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：告知补偿60元现金，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 23:01:15
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 23:01:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 22:46:09
我于2025年4月10日在抖音商城购买特仑苏纯牛奶，两箱，发现变质商品，在抖音投诉处理时，平台客服不断拖延时间，我要求退款赔偿
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