勇敢喵
补充投诉
04-23 17:28:16
我已经多次说过不同意该解决方案，如果需要我与商家自行沟通要你们售后干什么，拿工资不干活的摆设吗？得不到合理的解决我不会停止该投诉，同时上海12315也已受理我的投诉，如果贵公司不能像其他电商平台一样保障消费者权益，不介意将事情闹大
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：建议联系商家协商，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
04-19 16:23:05
平台逃避问题推卸责任，让商家和消费者自行协商，敷衍了事，
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 23:21:34
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 23:21:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 23:19:42
我于2025年3月26在抖音商城APP购买砧板，第一次收货商品损坏，寄回去换货后第二次收货损坏更严重，联系商家后协商再次换货，寄回去后上课超时不处理平台退款，使用的优惠券过期平台不补偿，同时商品价格涨价无法原价购买，要求平台补偿同规格商品现购买金额或无门槛优惠券，下架该商品，并对商家做出处罚
声明：
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