
到现在还不解决,还没人联系我,是什么情况呢?

客服还是不承认质量问题,只补偿50元。请给我一个公平公正的处理办法
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已分配商家 李宁官方客服


我于2025年3月23号在淘宝天猫李宁篮球旗舰店买了一双超轻2025,25号鞋子到了我就让我妈给我签收了,因为我当时在出差,我4月6号到家试穿了一下,发现鞋子不是很喜欢,我就联系客服退,客服说自签收7天起可以退,过了7天就不能退了(我不知道这个规定),鞋子退不了我就7号去室外的一个干净场地打了一场球,回来发现鞋底掉了一块,我就联系客服,客服只补偿30元,让我自己去补鞋店补,说是我自己穿着磨损导致的,560多元的鞋子,穿一次就掉了底,还是我自己的原因吗?我就找淘宝客服二小介入,等了一个多星期,我怀疑是在故意拖时间,我请求给我一个公证的说法。客服不提供换货,也不维修,就补偿30元。

号去室外的一个干净场地打了一场球,回来发现鞋底掉了一块,我就联系客服,客服只补偿30元,让我自己去补鞋店补,说是我自己穿着磨损导致的,560多元的鞋子,穿一次就掉了底,还是我自己的原因吗?我就找淘宝客服二小介入,等了一个多星期,我怀疑是在故意拖时间,我请求给我一个公证的说法。客服不提供换货,也不维修,就补偿30元。
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