洞察喵
补充投诉
04-20 13:56:33
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
04-19 16:19:51
目前没有任何人联系我
学员投诉情况已收到，正核实处理中，后续指派责任人跟进。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 15:34:56
已分配商家 润硕博学考研教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 15:34:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 15:26:19
本人于2024年10月11日在其公司报名了考研培训班，而后分配了学管老师姓郝，以下用“郝”代替。在2024年12月5日郝跟我说我报考的院校有入学指标，需要交费用就可以上岸。因为金额巨大，郝提议让我可以用信用卡支付，我对上岸存疑，郝一直给我电话和语音沟通，确保一定可以上岸，承诺如果没有上岸就退费。2025年考研成绩出来以后我没有过国家线，我问郝是否能上岸，郝让我等待结果说肯定可以上，让我耐心等待，而后又跟我说上岸名单没有我需要再去努力努力。如此反复拉扯了很长一段时间，我不知道分数没有过国家线还有什么手段可以努力？她却一直给我模棱两可的答案，最后我自己去查了报考院校录取名单，没有我的名字，我去找她，她说给我走售后。但是售后拒绝给我退款，我找到郝，郝让我一切听售后，而后也拒不回复我的微信。她先是承诺我可以上岸虚假宣传可以上岸，最后没有上岸又拒不退款。我的事情没有得到任何解决。我的诉求：全额退款并且对机构处以处罚。
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