黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 16:02:23
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 16:02:23
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 15:53:24
我在2024年8.9日在京东购买了一款hkc的显示屏，使用到前几日，突然发现显示屏的右上角有小半圆黑屏，就申请了售后寄回去，寄回去京东的工程师说我的显示器是磕碰坏的，液晶碎了，我当时疑惑，我说电脑一直放在桌上怎么可能会磕碰，然后工程师说维修要400元，不保修，我直接拒绝了我说退回来吧，京东的答复就是你随便你怎么样，但是我们不保修你自己处理，客服工号267***就是说给100打发一下我，让我接受她的方案，这就是国内电商平台的处理态度吗？出了问题不维修，随意打发客户？
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