退款要收手续费，飞猪太坑人
正义喵
发布于 2025年04月19日 10:52
- 17382067345
- 飞猪客服
- 价格问题,乱收费,不予退款
- 公平给出解释,加强对平台的管理,解封帐号,专员解答
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黑猫消费者服务平台
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 10:52:02
2025年4月18日下午5点左右当天出差预订了深圳的一家全季酒店，因为有开票需求就问了前台工作人员开票流程与金额，但是发现酒店提供的开票金额与我所支付的金额不一致，经过与工作人员的一系列沟通发现我好像被切单了，前台工作人员也给我提出了解决办法，说重新帮我在前台下同金额的订单入住，我想这个方法也比较完美，就想着去取消订单，点进去发现退款居然要收20%的手续费，正常酒店都会免费帮忙保留到下午六点我当时打算申请是在下午五点没到六点，我不理解为什么要扣我这个费用，酒店的工作人员也是同意我退款的，也并没有对飞猪照成损失。无奈之下我也只能用这个订单办理入住了，真的很令人生气
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