本人在拼多多上购买的泡脚桶在质保期间内出现损害平台和商家未给出合理的解决办法

- 17382077619
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行承诺内三包义务,商品破损,客服态度差
- 退货退款,赔偿
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去拼多多找了好多次客服,都会让我去找商家推脱责任
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已分配商家 拼多多客户服务


我于2022年7月13号在拼多多蜂达个人护理专营店买了一个美菱高深泡脚桶,这个泡脚桶用了不到两个月,因为机器出现了故障,退回去让商家进行了维修,维修完了之后又用了不到两个月,就在那之后就没有用过了,然后2024年冬天了,又重新使用的时候发现开关开不开不法使用了,然后包装桶的内壁呢,也进行了破损,就一直放着,没有管过了,今年2025年的时候,发现商家承诺的泡椒桶是质保十年必须时间一些,今年2025年的时候,发现商家承诺的泡椒桶是质保十年,必须联系商家协商,商家一直在踢皮球推脱,找平台客服呢,平台客服也不给处理,让我去找商家,商家呢,就跟我说去找平台客服要退货地址给我退,但是呢,平台不给
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