抖音电商商品质量问题不赔偿
勇敢喵
发布于 2025年04月19日 16:56
- 17382080498
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 客服态度差,商品质量问题不赔偿
- 改善服务,赔偿,作出处罚,道歉
- 35.9元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-05 17:08:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：已经退款到账，对于您举报的商家服务违规问题，平台客服已收到并如实记录，我们将反馈到相关部门核实。如核实商家违规，平台将按照商家违规处理规则进行判罚，同时我们也会加强对该商家的监管力度，提升商家服务质量；如果后期商家仍不改善，达到违规标准，平台将按照商家违规处理规则再次进行判罚，包括但不限于：下架商品、停业整顿、店铺封禁等措施。给您带来不便，再次给您致歉，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 17:02:25
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 17:02:25
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 16:56:39
在抖音平台买了一个杯子 杯子买回来后消毒热水泡过以后 就接水喝了 喝了发现杯子里有白色沫子胶状物 然后申请售后申请赔偿 抖音客服不理人 冷处理 给我讲退货以后不能处理 然后问投诉商家结果也给我打马虎 客服处理态度极差
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