勇敢喵
评价
04-19 19:29:54
协商成功，平台积极响应帮忙解决问题。
勇敢喵
确认完成
04-19 19:29:54
您好，您的反馈我们已知悉，我们会转达主管核实处理，谢谢
您好，您的反馈我们已知悉，我们会转达主管核实处理，谢谢
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 18:37:10
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 18:37:10
勇敢喵
补充投诉
04-19 18:31:48
已和平台达成共识，麻烦帮撤销投诉吧。网站上没有撤销选项
勇敢喵
补充投诉
04-19 17:59:38
根据消费者权益保护法第二十六条，经营者不得以格式条款，做出排除或限制消费者权利对消费者不公平，不合理的规定。不得利用格式条款并借助技术条款强制交易。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 17:31:33
我于4月17日中午在携程平台预定了4月30-5月3日的成都泰妙·雨林疗愈民宿。于4月17日晚间申请取消预定。携程平台提示预定30分钟后不得取消，霸王条款损害消费者权益。与酒店协商，酒店提出说代卖。但如果代卖不出去还是要扣除我全部费用。我不去住还全款扣我钱，不满意协商方案。我当天取消，距离入住还有10多天，不会影响酒店销售房间，不给退款就是霸王条款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
