淘宝平台客服服务态度敷衍不解决实际问题
友爱喵
发布于 2025年04月19日 18:20
- 17382083251
- 阿里客服
- 没有收到快递不退钱,私自放到快递驿站,响应时间长,客服态度差
- 道歉,作出处罚,赔偿,退货退款
- 25元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 19:42:12
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 19:42:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 18:20:11
我于2025年4月16日购买了一款面垫但是我在2025年4月18日发现自己买多了所以中午11点申请了退款由于当时快递并没有到货所以我申请了仅退款可是就在今天我登陆淘宝平台以后发现商家并没有同意退款要求并且延期处理了而且货物已经到了驿站联系商家商家告诉我自己联系快递员拒收期间我并没有接到快递员派送通知所以没有办法拒收与商家沟通无果后找到平台客服结果客服服务态度敷衍并不处理问题 我的诉求 1.我没有收到货所以要求退款 2.要求淘宝平台对我进行补偿
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