去哪儿旅行，霸王条款 严重侵犯了我个人消费权益
友爱喵
发布于 2025年04月19日 19:32
- 17382085246
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 霸王条款,乱收费
- 全额退款
- 787.1元
- 已回复
尊敬的用户您好，收到您的反馈平台非常重视，查看您的订单取消退款规则已在支付前明确提示。小驼收到您的退改申请后，多次联系商家协商，但因退改政策已明确展示且商家已安排留房，最终协商失败。非常遗憾未能协商成功，建议后续您可以选择退改较为方便的产品，避免损失。感谢您的支持与理解
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 20:29:10
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 20:29:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 19:32:19
2025年4月15号在去哪儿旅行订购澳门4月28号至4月30绿悠旅社三天两晚住宿本人因不可抗力因素导致无法如期入住酒店，去哪儿旅游平台沟通霸王条款不给退款，说必须扣除30%手续费后面直接说退不了，去哪儿旅游严重侵犯了我个人的消费权益
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
