淘宝客服拖一个月不处理，还私自撤销投诉
机灵喵
发布于 2025年04月19日 20:13
- 17382086229
- 阿里客服
- 假货,货不对板,商品破损,吊牌识别不是一个货
- 赔偿,开发票,作出处罚
- 238元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 21:25:11
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 21:25:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 20:13:32
我于2025年3月25日在淘宝商城，冉冉男装代购店买了一件太平鸟外套，经对比是假货，而且吊牌二维码识别不出来，背后磨损严重，我要求退款赔偿，不理会，投诉淘宝客服，一直拖了一个月，鉴定到商家拿不出来证据证实不了是真货，还说处理不了，没办法解决，，然后没经过我同意，给我打完电话，我明确说不撤销投诉后。私自后台操作给我撤销投诉，给我申请了退货退款，我要求客服解决，客服说解决不了，只能我自己取消，取消后就退不了了
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